Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo encontrar la dirección exacta del depósito?

La dirección exacta del depósito se le comunica después de completado la reservación. Esto se hace por razones de seguridad y para prevenir que los puntos del depósito reciban clientes inesperados o sin registrar en el BAGBNB. De esta forma se garantiza que no tenga una línea.

¿Puedo pagar directamente en el deposito o necesito reservar online?

El pago y reservación online es obligatorio. Los puntos de depósito BAGBNB no aceptan ningún caso, el equipaje de clientes sin reservación en línea.

¿El precio varía dependiendo del tamaño del equipaje?

No, el precio es €5 por equipaje al día, sin ninguna distinción en las medidas o peso.

¿Las tarifas son por hora o por día?

Las tarifas se calculan por día (desde 00.00 a 23.59). Recogidas después de media noche se les aplicara un cargo por día extra.

¿Puedo confiar en BAGBNB?

Seguro, el servicio de depósitos BAGBNB es usado actualmente por más de 50,000 clientes, puedes revisar sus experiencias al leer los tableros en los puntos de depósito. Los depósitos se han seleccionado cuidadosamente por nuestro personal y son principalmente hoteles, bares y bistrós, donde la experiencia de depósito de equipaje puede volverse una oportunidad para comer bien, tomar una bebida y descubrir un nuevo local en la ciudad. El pago es seguro, puedes pagar con tarjeta de crédito o paypal, y todo el proceso de reservación es rastreado.

¿Son los horarios que he introducido en la reserva vinculantes?

No, los horarios son indicativos, pero aun así son vinculantes en el día de la entrega y recogida en la reservación. Por favor ponga atención en los tiempos de apertura y cierre de los depósitos

Reserve un servicio, pero ya no necesito más el deposito ¿puedo pedir un reembolso?

Las reservaciones hechas en BAGBNB no son reembolsables o cancelables.

Necesito depositar una maleta grande (ej. maleta de carretilla) y una pequeña (ej. mochila) ¿Tengo que reservar por dos equipajes?

Si, cualquier equipaje, sin importar el tamaño, debe ser registrado online. El deposito no será tomará ningún equipaje extra que no esté registrado en línea

¿Es el deposito seguro?

Todos los depósitos son seguros y garantizados, y todo el equipaje depositado a través de la plataforma son cubiertos por un seguro de hasta €500 por cada equipaje.

¿Hay limitantes en el tamaño?

No, no hay límites, incluso equipaje muy largos y muy pesados pueden ser depositados, también aceptamos bolsas de bicicleta.