Questions fréquemment posées

Quand puis-je recevoir l’adresse exacte du dépôt ?

L'adresse exacte de la consigne à bagages n'est communiquée qu'après la réservation complétée. C'est pour des raisons de sécurité que nous agissons de la sorte. C’est aussi pour éviter aux consignes à bagages de recevoir des clients inattendus et non enregistrés avec BAGBNB. De cette façon, tu n’auras pas à faire la file d’attente.

 

Puis-je payer directement au dépôt ou dois-je réserver en ligne ?

La réservation et le paiement en ligne sont obligatoires. Les consignes à bagages BAGBNB n'acceptent en aucun cas les bagages des clients sans réservation en ligne

 

Est-ce que le prix varie selon la taille des bagages ?

Non, le prix est de 5 € par jour par bagage, sans restrictions de taille ou de poids.

 

Les tarifs sont-ils horaires ou quotidiens ?

Les tarifs sont calculés quotidiennement (de 00 :00 à 23 :59). Les enregistrements après minuit seront facturés pour une journée supplémentaire.

 

Puis-je faire confiance à BAGBNB ?

Bien sûr, les services de consignes à bagages BAGBNB ont déjà été utilisés par plus de 50 000 clients. Tu peux vérifier leurs expériences en lisant les conseils et commentaires sur les pages de nos consignes à bagages. Nos partenaires, appelés Angels, ont été soigneusement choisis par notre personnel et sont principalement des entreprises locales comme des hôtels, des bars et des bistrots. L'expérience de consigne à bagages peut facilement se transformer en une occasion de bien manger, de prendre un verre et de découvrir un nouveau quartier de la ville. Le paiement est sécurisé ; tu peux payer par carte de crédit ou PayPal, et l'ensemble du processus de réservation est contrôlé.

 

Les heures que j’ai entrées dans la réservation sont-elles flexibles ?

Oui, si tu arrives un peu plus tard pour l'enregistrement ou le départ, ce ne sera pas un problème. Cependant, le jour de l’arrivée et du départ doivent rester les mêmes. N'oublie pas de vérifier attentivement les heures d'ouverture et de fermeture de la consigne à bagages choisie.

 

J’ai réservé le service, mais je n’ai plus besoin d’une consigne à bagages, puis-je demander un remboursement ?

Les réservations effectuées sur BAGBNB ne sont ni remboursables ni annulables.

 

Je dois entreposer un bagage plus grand (par exemple un chariot) et un plus petit (par exemple un sac à dos), dois-je réserver deux bagages ?

Oui, chaque bagage, quelle que soit sa taille, doit être inclus dans la réservation en ligne. La consigne à bagages ne prendra pas en charge les bagages supplémentaires non enregistrés.

 

La consigne à bagages est-elle sécuritaire ?

Toutes les consignes à bagages sont sécurisées et garanties. Tous les bagages entreposés avec BAGBNB sont couverts par une assurance allant jusqu’à 500 € par bagage.

 

Y a-t-il des limites de taille ?

Non, il n'y a pas de limites. Même des sacs très grands et très lourds peuvent être entreposés, nous acceptons également les bicyclettes.